تحليلات موقعك: الزوار والمصادر والمبيعات في لوحة واحدة

كثير من أصحاب الأعمال يملكون موقعاً ولا يعرفون هل ينفعهم. هل يزوره أحد؟ من أين يأتون؟ هل يتصلون بعد الزيارة؟ في تنسيق تجد الإجابة في لوحة التحليلات من أول زائر، دون إعداد ودون إضافة أي كود.

ابدأ بما يحتاجك اليوم

الشاشة الرئيسية لكل موقع تجمع ما ينتظر قرارك الآن:

• الطلبات الجديدة.
• الرسائل وردود النماذج التي لم تقرأها.
• الحجوزات التي تنتظر تأكيدك.
• التقييمات التي تنتظر موافقتك.
• المنتجات التي قارب مخزونها على النفاد.
• التعديلات التي لم تنشرها بعد.

وإن كانت لديك عدة مواقع، ترى مهام كل موقع في مكانه، فلا يفوتك طلب في موقع لم تفتحه منذ أيام.

الزوار: كم ومن أين وماذا قرؤوا

في صفحة التحليلات تختار الفترة: آخر ٧ أيام أو ٣٠ يوماً، أو ٩٠ يوماً في الباقات التي تشملها. وترى:

• الزوار والمشاهدات يوماً بيوم في رسم بياني.
• أكثر الصفحات زيارة، لتعرف أي خدمة أو منتج يجذب الناس.
• المصادر: جوجل، أو إنستغرام، أو سناب شات، أو رابط في رسالة، أو الزيارة المباشرة.
• الحملات: إن أضفت إلى روابطك وسوم UTM، تظهر كل حملة باسمها ومصدرها.
• الأجهزة واللغات: كم زائراً من الجوال، وكم يتصفح بالعربية أو الإنجليزية.

تحليلات تنسيق لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط، ولا تحسب زيارات برامج الزحف وأدوات الفحص، فالأرقام أقرب إلى الزوار الحقيقيين. ويُحسب الزائر مرة في اليوم.

الاتصالات وواتساب: الزيارة التي صارت عميلاً

الزيارة وحدها لا تكفي. لذلك تحسب اللوحة كل ضغطة على زر الاتصال أو واتساب أو البريد في موقعك، يوماً بيوم. إذا ارتفعت الزيارات ولم ترتفع الضغطات، فربما تحتاج الصفحة إلى عرض أوضح أو زر أظهر. وإذا جاءت أغلب الضغطات من صفحة خدمة معينة، فهذه الخدمة تستحق مكاناً أبرز في صفحتك الرئيسية وفي إعلاناتك.

وقراءة الأرقام معاً تكشف أكثر من قراءتها منفردة: مصدر يجلب زواراً كثيرين بلا اتصالات قد لا يستحق ميزانيتك، ومصدر صغير يجلب اتصالات كثيرة يستحق أن تزيد فيه.

المبيعات: ماذا بعت ولمن

إن كان لديك متجر، ترى للفترة نفسها:

• عدد الطلبات وإجمالي المبيعات والمبلغ المدفوع فعلاً.
• متوسط قيمة الطلب، وعدد الطلبات الملغاة.
• الطلبات حسب حالتها، والمبيعات حسب طريقة الدفع.
• الأكثر مبيعاً بالكمية وبالمبلغ.

منصات الإعلانات: دون لمس الكود

إن كنت تعلن في جوجل أو ميتا أو تيك توك أو سناب شات، فهذه المنصات تحتاج أن تعرف ما حدث بعد الضغط على الإعلان. في تنسيق تلصق الكود الذي أعطتك إياه المنصة، فيستخرج تنسيق المعرّفات، ثم تُرسل العملاء المحتملون والاتصالات والمشتريات والحجوزات إليها تلقائياً. يدعم ذلك تحليلات جوجل وإجراءات التحويل في إعلانات جوجل، وبكسل ميتا وتيك توك وسناب شات. والتفاصيل في مقال تتبع التحويلات في إعلانات جوجل.

وإن كانت حملاتك من خلال إعلانات جوجل في تنسيق، ترى الاتصالات والضغطات والتكلفة في لوحتك أيضاً.

اسأل المساعد عن أرقامك

لست مضطراً إلى قراءة كل رسم بياني. اسأل المساعد الذكي بكلماتك: «من أين جاء زوار هذا الشهر؟» أو «ما الذي أحسّنه أولاً؟»، فيشرح الأرقام بلغة بسيطة ويقترح الخطوة التالية. ولأن الظهور في جوجل مصدر مهم للزوار، شغّل فحص SEO ليعرض ما تصلحه أولاً، واقرأ دليل SEO للأعمال الصغيرة.

ابدأ

التحليلات تعمل في كل موقع على تنسيق منذ نشره. افتح لوحة موقعك، وتابع الأرقام أسبوعاً، ثم أضف تتبع منصات إعلاناتك. ومدة التحليلات وبقية المزايا تختلف حسب الباقة، فاطلع على الباقات.

أسئلة شائعة